基本竞争战略是由美国哈佛商学院著名的战略管理学家迈克尔·波特提出。

　　基本竞争战略有三种：成本领先战略、差异化战略、集中战略。企业必须从这三种战略中选择一种，作为其主导战略。要么把成本控制到比竞争者更低的程度；要么在企业产品和服务中形成与众不同的特色，让顾客感觉到你提供了比其他竞争者更多的价值；要么企业致力于服务于某一特定的市场细分、某一特定的产品种类或某一特定的地理范围。这三种战略架构上差异很大，成功地实施它们需要不同的资源和技能，由于企业文化混乱、组织安排缺失、激励机制冲突，夹在中间的企业还可能因此而遭受更大的损失。

　　成本领先战略

　　成本领先战略也称为低成本战略，是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是在同行业中最低的成本，从而获取竞争优势的一种战略。根据企业获取成本优势的方法不同，我们把成本领先战略概括为如下几种主要类型：

　　（1）简化产品型成本领先战略；就是使产品简单化，即将产品或服务中添加的花样全部取消。

　　（2）改进设计型成本领先战略；

　　（3）材料节约型成本领先战略；

　　（4）人工费用降低型成本领先战略；

　　（5）生产创新及自动化型成本领先战略；

　　成本领先战略的适用条件

　　（1）现有竞争企业之间的价格竞争非常激烈；

　　（2）企业所处产业的产品基本上是标准化或者同质化的；

　　（3）实现产品差异化的途径很少；

　　（4）多数顾客使用产品的方式相同；

　　（5）消费者的转换成本很低；

　　（6）消费者具有较大的降价谈判能力。

　　差异化战略

　　所谓差异化战略，是指为使企业产品与竞争对手产品有明显的区别，形成与众不同的特点而采取的一种战略。这种战略的核心是取得某种对顾客有价值的独特性。企业要突出自己产品与竞争对手之间的差异性，主要有四种基本的途径：

　　（1）产品差异化战略

　　产品差异化的主要因素有：特征、工作性能、一致性、耐用性、可靠性、易修理性、式样和设计。

　　（2）服务差异化战略

　　服务的差异化主要包括送货、安装、顾客培训、咨询服务等因素。

　　（3）人事差异化战略

　　训练有素的员工应能体现出下面的六个特征：胜任、礼貌、可信、可靠、反应敏捷、善于交流。

　　（4）形象差异化战略

　　差异化战略的适用条件

　　（1）可以有很多途径创造企业与竞争对手产品之间的差异，并且这种差异被顾客认为是有价值的；

　　（2）顾客对产品的需求和使用要求是多种多样的，即顾客需求是有差异的；

　　（3）采用类似差异化途径的竞争对手很少，即真正能够保证企业是“差异化”的；

　　（4）技术变革很快，市场上的竞争主要集中在不断地推出新的产品特色。

　　集中化战略

　　集中化战略也称为聚焦战略，是指企业或事业部的经营活动集中于某一特定的购买者集团、产品线的某一部分或某一地域市场上的一种战略。这种战略的核心是瞄准某个特定的用户群体，某种细分的产品线或某个细分市场。具体来说，集中化战略可以分为：

　　（1）产品线集中化战略

　　（2）顾客集中化战略

　　（3）地区集中化战略

　　（4）低占有率集中化战略

　　集中化战略的适用条件

　　（1）具有完全不同的用户群，这些用户或有不同的需求，或以不同的方式使用产品；

　　（2）在相同的目标细分市场中，其他竞争对手不打算实行重点集中战略；

　　（3）企业的资源不允许其追求广泛的细分市场；

　　（4）行业中各细分部门在规模、成长率、获利能力方面存在很大差异，致使某些细分部门比其他部门更有吸引力。

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